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社會化網絡的概念,價值及其表現形式

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社會化網絡

社會化網絡致力于以網絡溝通人與人,倡導通過網絡拓展人際關系圈,讓用戶盡情享受社交和溝通的樂趣,在虛擬的網絡中存在一個個小型的社會,這些小型的社會里面彼此之間發生真實存在的社會活動,為達到某種或者多種目的,以提高網絡誠信、建立信任溝通為己任,擁有共同興趣的群體所成立的一個個社區而以網絡的形式存在, 即為社會化網絡。

社會化網絡的社會價值,體現在社會化網絡給越來越多的用戶帶來社交新樂趣用戶使用社會化網絡的服務,創建誠信安全的個人社交圈,從結交朋友、休閑娛樂、商務投資、學習探討等等一系列的交流活動中獲得樂趣。 社會化網絡的社交圈拓展模式不但幫用戶凈化了網絡社交空間,而且為用戶構建了誠信安全的社交圈氛圍。

社會化網絡的網絡價值

1、“真實”的社交關系

社會化是由自然人到社會人的轉變過程,每個人必須經過社會化才能使自己的社會行融入所有人的行為標準里,這是社交的基礎,并且社會化是人的特有行為,是只有在社會中才得以實現。社會化涉及兩個方面:一是社會對個體進行教化的過程;二是與其他社會成員互動,成為合格的社會成員的過程。

2、數字時代下的社交關系

數字時代下社交網絡,拉近了人與人溝通的距離,產生更多的交流方式,使得交流的內容也呈現多樣化的發展。人們從博客、論壇、微博里,獲取了大量的知識,而且他們已經或正在交互彼此的信息,紛繁的信息非結構化的散落在網絡中。這也使的人們的消費觀念不再被商家或企業的表面文字、圖像、視頻所引導,他們更想聽取他人的看法,與其交流,以此來進行消費決策。微關系、微網絡、微價值,在眾多微博博主與粉絲間,構成了核心的價值,轉發、評論、私信、微活動等方式,就能夠與粉絲產生信息交互。許多企業,也運用微博與客戶、會員直面的交流和互動。

3、衍生客戶關系管理新模式

社交媒體正在改變著企業營銷的游戲規則,社交媒體已經不僅僅是一種傳播媒體,它已經成為企業與客戶溝通、聽取客戶聲音、強化客戶關系的新渠道。在社會化中的關系不再是簡單的企業與客戶的買賣關系,而是以客戶為中心的,多維度的社交關系。傳統的單向傳播的營銷模式在這里已經不再適用,客戶進行消費決策時,更愿意傾聽朋友、其他客戶的經驗與聲音。因此,在企業與客戶的關系中,客戶越來越處于主導地位,個體的意見和需求成為品牌營銷的決定性因素,而客戶群中的意見領袖對品牌形象和營銷推廣產生重要的決定作用。企業要隨客戶變化而改變,如今,企業要做的事,不僅僅是單純的滿足客戶提出來的需求、解決客戶的問題,而是要與客戶建立起一種基于“信任”的社交關系,主動與客戶進行互動、了解客戶、甚至引導信息的傳播。

社會化網絡的表現形式SNS

SNS源自英文縮寫(互聯網領域有三層含義:服務 Social Network Service,軟件 Social Network Software,網站 Social Network Site;醫學領域含義:Sympathetic Nervous System交感神經系統)的翻譯,中文直譯為社會性網絡服務或社交網絡服務,意譯為社交網絡服務。中文的網絡含義包括硬件、軟件、服務及網站應用,加上四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣,因此人們習慣上用社交網絡來代指SNS(包括Social Network Service的三層含義),用社交軟件代指Social Network Software,用社交網站代指Social Network Site。SNS專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。

1967年,哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1934~1984)創立了六度分割理論,簡單地說:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡(Social Networking)的早期理解。現在一般所謂的SNS,則其含義比如根據用戶經歷進行凝聚(如Facebook、校內)、根據空間主題進行凝聚(如Qzone、百度空間)、根據社交游戲進行凝聚(如開心網、社交游戲)等,都被納入“SNS”的范疇。

SNS進入中國最重要的是形態是社交化。社交網絡(Social Networking)是指人與人之間的關系網絡,這種基于社會網絡關系系統思想的網站在國內被稱為社交網站(Social Network Site)。現在許多WEB2.0網站都屬于SNS網站,如網絡聊天(IM)、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源于六度理論(六度分隔理論,Six Degreesof Separation)和150法則(Rule Of 150)。

目前有:1條訪客評論,博主回復1

  1. 映嵐
    2015-12-16 14:37

    請博主繼續發好貼,支持你

    • 姜文
      2017-06-01 09:18

      @映嵐:謝謝 支持 會繼續發的

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