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直復營銷的六種主要形式及作用!

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直復營銷的六種主要形式及作用!

直復營銷的六種主要形式包括直接郵購營銷,目錄營銷,電話營銷,電視營銷,電腦網絡營銷,整合互動營銷

一、直接郵購營銷

直接郵購營銷是指經營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函,分發給目標顧客,引起顧客對商品的興趣,再通過信函或其他媒體進行訂貨和發貨,最終完成銷售行為的營銷過程。這是最古老的直復營銷形式,也是當今應用最廣泛的的形式。如早在1982年,美國的郵購總額已達400多億美元,占整個零售總額的8%。隨著互聯網的迅猛發展,電子郵件的應用也越來越廣泛,相應而生的郵件營銷也成為了各大商家競相追捧的營銷方式。和傳統的DM直投相比電子郵件營銷有著成本低廉,展示內容多,可以通過統計用戶行為進行進一步營銷等優點。而漢啟科技則是本土最大的郵件營銷服務商。服務客戶包括百度,完美時空,搜狐暢游,FT中文網,華爾街日報,阿里巴巴萬網,廣東發展銀行等國內外知名企業。也是國內郵件營銷服務商中服務最全面的公司。

二、目錄營銷

目錄營銷是指經營者編制商品目錄,并通過一定的途徑分發到顧客手中,由此接受訂貨并發貨的銷售行為。目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來的,兩者的最大區別就在于目錄營銷適用于經營一條或多條完整產品線的企業。目錄營銷的優點在于:內容含量大,信息豐富完整;圖文并茂,易于吸引顧客;便于顧客作為資料長期保存,反復使用。其不足之處在于:設計與制作的成本費用高昂;只能具有平面效果,視覺刺激較為平淡。

三、電話營銷

電話營銷是指經營者通過電話向顧客提供商品與服務信息,顧客再借助電話提出交易要求的營銷行為。電話營銷的優勢在于:能與顧客直接溝通,可及時收集反饋意見并回答提問;可隨時掌握顧客態度,使更多的潛在顧客轉化為現實顧客。電話營銷的劣勢也相當明顯:營銷范圍受到限制,在電話普及率低的地區難以開展;因干擾顧客的工作和休息所導致的負效應較大;由于顧客既看不到實物,也讀不到說明文字,易使顧客產生不信任感等。

四、電視營銷

電視營銷是指營銷者購買一定時段的電視時間,播放某些產品的錄像,介紹功能,告示價格,從而使顧客產生購買意向并最終達成交易的行為。其實質是電視廣告的延伸。

電視營銷的優點是:通過畫面與聲音的結合,使商品由靜態轉為動態,直觀效果強烈;通過商品演示,使顧客注意力集中;接受信息的人數相對較多。

電視營銷的缺點是:制作成本高,播放費用昂貴;顧客很難將它與一般的電視廣告相區分;播放時間和次數有限,稍縱即逝。

為了克服上訴弊端,有些經營者創造了一種新的電視營銷方式——家庭購物頻道(home shopping channels)。這種營銷方式在1986年的美國,其營業額為4.5億美元,而到1991年則增至20億美元。

五、電腦網絡營銷

電腦網絡營銷是指營銷者借助電腦、聯網網絡、通信和數字交互式媒體而進行的營銷活動。它主要是隨著信息技術、通訊技術、電子交易與支付手段的發展而產生的,特別是國際互聯網的出現更是為它的發展提供了廣闊的空間。

電腦網絡營銷是直復營銷的各種方式中出現最晚的一種,但也是發展最為迅猛、生命力最強的一種。據統計,1994年全球的網上交易額僅為2千萬美元,1995年達到4億美元,1996年上升至28億美元,1997年則一躍而變為134億美元。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,預計到2010年網絡交易額占全球貿易總額的比重將達42%。

六、整合互動營銷

這里面與傳統的媒體技術最為不同的是,能夠適應人們在各個方面的不同的需求。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家,互動營銷的技術都可以適應不同的環境,來使互動式營銷來影響消費者。讓我們回頭看一下消費者購買的過程,互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段,應該采取一個什么樣的方式,來最大限度地影響消費者的行為,從而達到我們提高收入,得到我們提到的營銷回報率。

直復營銷的作用是在一定程度上費用降低了、效率提高了

1、直復營銷降低了整體顧客成本。直復營銷剔除了中間商加價環節,從而降低了商品價格;同時讓顧客無需出門就可購物,使他們的時間、體力和精神成本幾乎降為零。

2、直復營銷順應顧客講求時間效率的趨勢。相比較逛街購物,現代人更愿意把寶貴的時間投入到工作、學習、交際、運動、休閑等更有意義的事情中,而直復營銷電話(或網絡)訂貨、送貨上門的優點為顧客的購物提供了極大的便利。

3、網絡通訊技術的推廣促進了直復營銷的發展。媒體是直復營銷成功的關鍵。今天,發達的通訊設施特別是互聯網絡技術的運用,正使電子購物成為一種趨勢。

4、直復營銷順應顧客個性化需求的趨勢。通過直復營銷,生產商可根據每位顧客的特殊需要定制產品,從而為顧客提供完全滿意的商品。新世紀呼喚直復營銷但營銷戰略的轉變有其經濟上的理由。傳統的形象廣告對許多公司來說實在是太沒有針對性。

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